




Ověřený zákazník
21.09.2023
kladně hodnotím rychlé vyřízení objednávky, objednané zboží odpovídalo obrázku, žádný mínus
Nevyzvednutý balíček na dobírku je problém, kterému je lepší se vyhnout. Pokud si nechcete zadělávat na problémy, víte proč?
Víte co se stane s balíčkem, který si objednáte na dobírku a na výdejním místě si jej nevyzvednete?
Pokud potřebujete z jakéhokoliv důvodu odeslat na dobírku, prosíme, abyste uvážili několik věcí:
Vaši objednávku s láskou zpracováváme a mnohdy si i představujeme, jak bude náš šperk doručenému zákazníkovi či zákaznici slušet. Vaše šperky pečlivě zabalíme a nachystáme k přepravě, mnohdy se zákazníky i předem řešíme objednávky, změnu doručení, nebo co by bylo k jejich vysněnému šperku nejvhodnější. Dáváme si záležet na tom, aby byli naši zákazníci spokojení a vždy se snažíme vyjít vstříc.
Vaše zásilka je poté připravena k expedování přepravcem, který ji odveze do depa, odkud jsou následně veškeré balíčky dále expedovány. Vaše zásilka prochází mnoha rukama a všichni se snaží, aby vám balíček v pořádku dorazil.
Je potom smutné, když si zásilku nepřevezmete a ona na Vás čeká na výdejním místě mezi ostatními balíčky, které už dávno našli svého majitele. Několik dnů tam leží, aby se opět vrátila zpátky k nám do obchodu. Dopravce si za vrácení zásilky zpět účtuje plnou částku, jako náklady s dopravou, což mu samozřejmě náleží. Poté balíček urazí stejnou cestu, jen opačným směrem. My jej znovu rozbalíme, vystornujeme a šperky opět nakódujeme a vrátíme do kamenné prodejny, aby si je mohl koupit jiný zákazník.
Tato zbytečná práce bohužel stojí nemalé úsilí a peníze. Proto opravdu dobře promyslete, zda si zásilku chcete opravdu převzít. Náklady s tímto spojené jsme aktuálně spočítali na 120,- Kč, do čehož není ani započítaná naše zbytečná práce. Tuto částku, pokud si balíček nevyzvednete, Vám zašleme k úhradě za nevyzvednutou dobírku. Věřte, že nám nedělá radost, vidět zmařenou práci ani posílat upomínky zákazníkům.
Prosíme, zvažte proto způsob platby Vaší zásilky a pokud si nejste čímkoliv jistí, neváhejte se na nás obrátit.
Výše uvedené informace se opírají o zákon § 2118 č. 89/2012 Sb., jehož úryvek zde předkládáme:
Povinnosti kupujícího:
§ 2118
Kupující zaplatí kupní cenu a věc převezme.
§ 2119
(1) Kupující nemusí kupní cenu zaplatit, dokud nemá možnost si věc prohlédnout. To neplatí, byl-li ujednán takový způsob předání věci, který možnost prohlídky vylučuje.
(2) Při určení ceny podle hmotnosti se má za to, že rozhoduje čistá hmotnost předmětu koupě.
§ 2120
(1) Je-li kupující v prodlení s převzetím věci nebo s placením kupní ceny, uchová prodávající věc, může-li s ní nakládat, pro kupujícího způsobem přiměřeným okolnostem.
(2) Převzal-li kupující věc, kterou zamýšlí odmítnout, uchová ji způsobem přiměřeným okolnostem.
(3) Kdo uchovává věc pro druhou stranu, může ji zadržet, dokud mu druhá strana neuhradí účelně vynaložené náklady spojené s uchováním věci.
Může nastat několik situací:
Děkujeme, že jste si přečetli tyto důležité informace, které pomohou k bezproblémovému obchodování přes internet bez jakýchkoliv komplikací a tak, abyste byli Vy i my spokojení.
95% zákazníků doporučuje podle dotazníku spokojenosti za posledních 90 dní.
Ověřený zákazník
21.09.2023
kladně hodnotím rychlé vyřízení objednávky, objednané zboží odpovídalo obrázku, žádný mínus
Ověřený zákazník
12.09.2023
Ochota personálu k dotazu, podrobně mi bylo popsáno, jak náušnice vypadají, spokojenost
Ověřený zákazník
08.08.2023
Jenom ty nejlepsi zkušenosti.Všem vřele doporučuji.
Ověřený zákazník
26.07.2023
Prstýnek,co jsem si objednala,je překrásný!Dodání bylo bleskové, jsem nadšená!
Ověřený zákazník
03.07.2023
Zakoupené zboží přišlo v pořádku. Vše rychle vybavené. Jsem spokojena. Nenakupuji zde poprvé. Ptáčková
Ověřený zákazník
30.06.2023
Safírový přívěsek na krk vypadá velmi dobře, takže spokojenost...
Ověřený zákazník
20.06.2023
Rychlé dodání krásného šperku, který udělal jako dárek velikou radost.
Ověřený zákazník
08.06.2023
Vše proběhlo hladce, objednávka, platba, vyrozumění i osobní odběr. Jsem velmi spokojená.
Ověřený zákazník
05.06.2023
Kámen i řetízek byl totožný s fotem. Podrobný popis. Přišel rychle i s certifikátem.
Ověřený zákazník
02.06.2023
Objednala jsem náušnice Josi. Je to nádhera. Vypadá to lepší než na fotce. Děkuji moc obchodu za velmi dobrou komunikace.
Ověřený zákazník
22.05.2023
Veľmi rýchle dodanie a tovar zodpovedá popisu a foto. Som spokojná.
Ověřený zákazník
09.05.2023
Nakupovala jsem poprvé a ráda se vrátím... prstýnek je krásný, propracovaný... jsem nadšená.
Ověřený zákazník
19.04.2023
Kvalitní zboží,dobrá cena,velký výběr, komunikace a doručení bez problémů.
Ověřený zákazník
16.03.2023
Moc ráda u vás nakupují, krásný výběr a rychlé dodání
Ověřený zákazník
12.03.2023
I když došlo k nevymene doporučuji tento eshop protože kameny na šperků jsou kvalitní a překrásné.
Online platby kartou
Rychlé a zabezpečené
platby online