




Ověřený zákazník
24.11.2023
Kvalitní zboží, rychle vyřízeno, pěkné dárkové balení
Fakturační adresa neslouží jako poštovní. Pro vrácení či reklamaci prosím používejte adresu: ARANYS, Wilsonova 18, 75002 Přerov
Místo uplatnění reklamace
kamenná prodejna:
Pokud dodané zboží při dodání nebo v záruční lhůtě vykazuje vady, má zákazník právo uplatnit reklamaci. Doporučujeme zákazníkům, aby z důvodu lepší prokazatelnosti reklamaci uplatnili písemně (např. e-mailem - info@aranys.cz). Je-li zboží zasíláno poštou, doporučujeme ho opatřit vhodným obalem, aby nedošlo k jeho poškození. Doporučujeme zaslat doporučeně a pojištěné. Spolu s vrácením zboží je třeba také prokázat, že zboží bylo zakoupeno u prodávajícího např. přiložením kopie prodejního dokladu, záručního listu, certifikátem pravosti či jiným hodnověrným způsobem. Před odesláním zboží doporučujeme sdělit případný záměr zboží reklamovat e-mailem na info@aranys.cz, nebo telefonicky (733 515 034, 736 119910), neboť mnohdy se setkáváme s reklamacemi, kdy zboží netrpí vadou, nýbrž běžným opotřebením ztrácí funkčnost (např. uvolněné zapínání na náušnicích, které lze velmi snadno svépomocí opravit).
Záruka vrácení peněz se nevztahuje na zboží, které bylo upraveno či vyrobeno na přání zákazníka, podle Občanského zákoníku č.40/64 § 53 odstavec 8. Při vrácení zboží budou účtovány výrobní náklady šperku.
Prodávající nebo jím pověřený pracovník posoudí reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby, potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit.
Pokud si přejete odstoupit od smlouvy, doporučujeme použít náš formulář:
95% zákazníků doporučuje podle dotazníku spokojenosti za posledních 90 dní.
Ověřený zákazník
24.11.2023
Kvalitní zboží, rychle vyřízeno, pěkné dárkové balení
Ověřený zákazník
23.11.2023
Není to můj první nákup a vždy jsem byla maximálně spokojená.
Ověřený zákazník
17.11.2023
Krásne vecičky pre priateľku a blesková rýchlosť doručenia.
Ověřený zákazník
03.10.2023
Som veľmi spokojná s dodaním a aj s kvalitou náramku. Ďakujem pekne ešte raz
Ověřený zákazník
21.09.2023
kladně hodnotím rychlé vyřízení objednávky, objednané zboží odpovídalo obrázku, žádný mínus
Ověřený zákazník
12.09.2023
Ochota personálu k dotazu, podrobně mi bylo popsáno, jak náušnice vypadají, spokojenost
Ověřený zákazník
08.08.2023
Jenom ty nejlepsi zkušenosti.Všem vřele doporučuji.
Ověřený zákazník
26.07.2023
Prstýnek,co jsem si objednala,je překrásný!Dodání bylo bleskové, jsem nadšená!
Ověřený zákazník
03.07.2023
Zakoupené zboží přišlo v pořádku. Vše rychle vybavené. Jsem spokojena. Nenakupuji zde poprvé. Ptáčková
Ověřený zákazník
30.06.2023
Safírový přívěsek na krk vypadá velmi dobře, takže spokojenost...
Ověřený zákazník
20.06.2023
Rychlé dodání krásného šperku, který udělal jako dárek velikou radost.
Ověřený zákazník
08.06.2023
Vše proběhlo hladce, objednávka, platba, vyrozumění i osobní odběr. Jsem velmi spokojená.
Ověřený zákazník
05.06.2023
Kámen i řetízek byl totožný s fotem. Podrobný popis. Přišel rychle i s certifikátem.
Ověřený zákazník
02.06.2023
Objednala jsem náušnice Josi. Je to nádhera. Vypadá to lepší než na fotce. Děkuji moc obchodu za velmi dobrou komunikace.
Ověřený zákazník
22.05.2023
Veľmi rýchle dodanie a tovar zodpovedá popisu a foto. Som spokojná.
Online platby kartou
Rychlé a zabezpečené
platby online